Questions fréquentes

Questions et réponses fréquentes à découvrir avant de nous contacter:

A combien s'élèvent les frais de livraison?

Les frais de livraisons sont en fonction de l’option choisie. La livraison est opérée au choix par Colissimo ou Chronopost, à votre domicile ou en point relais.

Quels modes de paiement sont acceptés?

Les paiements par cartes VISA, MASTERCARD, American Express, MAESTRO et PAYPAL sont acceptés.

En combien de temps serai-je livré?

La livraison est opérée selon l’option choisie par Colissimo ou Chronopost. Le délai est compris entre 24h et 5 jours ouvrés. Les livraisons ont lieu du lundi au samedi, hors jours fériés.

Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?

OUI ! Chaque transaction est protégée par une technologie avancée de cryptage mise en oeuvre par les prestataires PayPal ou Stripe.

Que se passe t'il lorsque ma commande est validée?

Après la validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation de l’acceptation du paiement, des détails de facturation, et du délai de livraison.

Vais-je recevoir une facture?

Oui, vous recevez une facture à votre adresse email, suite à la validation de votre commande.

Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, pour changer d’avis et retourner un article dans son état d’origine et complet ( emballage, accessoires, notice ou carte CARE inclus).

Les retours sont à votre charge, et se font à l’adresse suivante :

CARE
357, Avenue de la plaine, Le val d’Aussel nord 06250 Mougins. FRANCE

Les remboursements seront effectifs dans les 48 heures après la réception de votre retour, et la validation de l’état d’origine et complet de l’article retourné. Un mail de confirmation vous sera envoyé.

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